به عنوان مثال در ساعاتی قبل، زائری با مرکز 128 تماس گرفته و عنوان داشته که کلیه وسایل، مدارک و کیف پول خود حاوی ۶۰۰ هزار دینار عراقی را سه روز پیش گم نموده است. خادمین این مرکز با توجه به دسترسی به اطلاعات گمشدگان، مدارک و لوازم ایشان که توسط اپلیکیشن جامع راهنمای زائر اربعین و به همت کمیته فناوری اطلاعات این ستاد توسعه و ایجاد گردیده و نیز بیش از 300 خادم این ستاد که در شهر نجف، مسیر پیاده‌روی و کربلا، در بیش از 25 ایستگاه ثابت و سیار در سطح شهر، جمع آوری و ثبت گردیده را راهنمایی و مدارک و کیف پول این زائر عزیز را به ایشان رساندند؛ و این تنها یک نمونه از هزاران مراجعاتی است که زائرین محترم به ایستگاه‌های راهنمای زائر نموده و پس از دریافت خدمات مناسب و با رضایت کامل به مسیر خود ادامه می‌دهند. 

شماره تلفن ثابت 128 پس از رومینگ کردن خطوط تلفن همراه ایرانی در کشور عراق و همچنین با سیم‌کارت‌های عراقی بدون داشتن شارژ تماس پولی نیز پشتیبانی می‌شود.