مرکز تماس رایگان ۱۲۸ در ایام اربعین در کشور عراق برای راهنمایی شبانه‌روزی به زائران گرانقدر یکی از مهمترین خدماتی است که در چند سال اخیر به همت بسیج مردمی کشور عراق راه‌اندازی گردیده است و خادمین ستاد مردمی راهنمای زائر نیز با حضور فعال و شبانه‌روزی خود در این ایام، به خدمت‌رسانی به زائرین در این مرکز مشغول می‌باشند.
حجت الاسلام والمسلمین سیدعبدالفتاح نواب، نمایندگی بعثه مقام معظم رهبری در امور حج و زیارت و سرپرست حجاج ایرانی، امروز دوشنبه 20 مرداد 1404 از سامانه 128 بازدید و در جریان فعالیت و خدمت‌رسانی خادمین این مرکز قرار گرفتند.
خدمت آسان به زائرین، نقطه عطف همه‌ی خدمات است و در این راستا، پاسخگویی شبانه‌روزی به سؤالات زائرین محترم در طول ایام راهپیمایی اربعین حسینی از طریق خط تلفن رایگان ۱۲۸ با افتخار، جوابگوی زائرین در موضوعات ذیل می‌باشد:
– امور کنسولی: توسط خادمین سفارت جمهوری اسلامی در بغداد و کنسولی‌های تابعه در شهر‌های مختلف عتبات عالیات
– مفقودی افراد (ستاد گمشدگان): توسط خادمین ستاد راهنمای زائر در شهر‌های مختلف و طریق الحسین
– امور بهداشت و درمان: توسط خادمین هلال احمر و پزشکان افتخاری
– امور امداد و نجات: توسط خادمین افتخاری سامانه از سراسر کشور
– امور امنیتی و دیگر موضوعات موردنظر زائرین: توسط خادمین افتخاری سامانه از سراسر کشور
شماره تلفن ثابت 128 پس از رومینگ کردن خطوط تلفن همراه ایرانی در کشور عراق و همچنین با سیم‌کارت‌های عراقی بدون داشتن شارژ تماس پولی نیز پشتیبانی می‌شود.
(عدد ۱۲۸ اختصاص داده شده به این مرکز نیز از نام مبارک امام حسین علیه السلام که به حروف ابجد می‌باشد، گرفته شده است)
